注意事項(含星宿木屋區與星宿別館)：訂房前請詳細閱讀

1. 兩人房就是住兩個人，四人房就是住四個人，六人房就是住六個 人  多一個人加收500元。
2. 住房均附有盥洗包(內含毛巾，不含大浴巾)。
3. 禁止攜帶寵物，謝謝您的合作。
4. 假日定義：週五、六及國定假日當天及前一日。
5. 進房時間：下午15:00。退房時間：上午11:00。
   
6. 凡預約訂房房客，需預付訂金30%，始完成訂房手續。並請於兩天內完成訂金匯款，逾期視同放棄訂房，恕不保留房間。
7. 除遇不可抗拒之天災，訂金則自即日起保留三個月。
8. 為園區內安全，房間內禁止烹調食物。
9. 維護公共安全及居住品質，室內全面禁煙，敬請配合。
   

訂金問題1：
因颱風(須中央氣象局發佈的陸上颱風警報)，或者其他重大災害，而且苗栗縣宣布停止上班上課，訂金就可以選擇保留或無條件退還。

依照交通部觀光局99年1月13日，交路字第 0990000402號函發布下列規定：
第六條 （訂金之收取）
民宿收取訂金不得逾約定首日房價30%
旅客解約時，得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金：
一、旅客於預定住宿日14日前取消者，得請求民宿退還已付訂金100%。
二、旅客於預定住宿日10至13日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 70%。
三、旅客於預定住宿日７至９日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 50%。
四、旅客於預定住宿日４至６日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 40%。
五、旅客於預定住宿日２至３日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 30%。
六、旅客於預定住宿日２日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 20%。
七、旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金

第七條 （民宿違約時之處理）
民宿無法履行訂房契約時，應即通知旅客。其因可歸責於民宿之事由所致者，除退還已收取之費用外，並賠償原約定房價一倍計算之金額。如因故意所導致者，應賠償原約定房價三倍計算之金額。但違約事由發生後，雙方另有協議者，依其協議。

訂金問題2： 住宿前7日內不接受退房或延期。